Hablemos de miedo. Miedo a los costes, miedo a la información, miedo al cambio. Las empresas a menudo se ven frenadas por el miedo en una o más de estas áreas. A veces no es el miedo en sí mismo, sino lo desconocido del otro lado lo que te impide seguir adelante. Así que hoy vamos a abordar algunos miedos comunes que encontramos de forma regular.
El miedo al cambio
A menudo, nuestros clientes acuden a nosotros después de haber hecho sus libros de la misma manera durante muchos años. A veces es un cónyuge o un miembro de la familia que cumple una doble función y administra los libros de la mejor manera posible cuando el negocio está en sus inicios. Para otros, puede ser un tenedor de libros a tiempo parcial con mucho tiempo que dedica algunas horas al mes a cerrar los libros.
Cuando una empresa llega a nuestra puerta virtual con ese tipo de antecedentes, uno de los mayores temores que vemos es el miedo al cambio. Si bien a menudo también es la razón por la que vinieron a nosotros (necesitando un cambio), la idea de realmente alejarse de lo que están acostumbrados puede ser abrumadora. Incluso algo tan simple como ponerse en marcha con nosotros puede provocar una tremenda ansiedad y trepidación. ¿Hacer este cambio provocará estrés y conflictos? ¿Realmente vale la pena?
Si bien nos gustaría creer que siempre «vale la pena el cambio», la respuesta a eso realmente depende de sus circunstancias. Para las empresas que realmente han superado su contabilidad, el miedo al cambio debería ser menor que el miedo a una contabilidad insuficiente. Pero para ayudar a aliviar el miedo al cambio, presentamos a nuestros clientes con un video de nuestro Equipo de Implementación, el primer equipo que un nuevo cliente se encuentra cuando se une a nosotros:
El miedo a la información
Uno de los miedos más intrigantes que encontramos es el miedo a la información. La mayoría de las veces, este temor proviene de lo más profundo del propietario de la empresa: la sospecha acechante de que los libros, o incluso la contabilidad en general, simplemente no son precisos. Como resultado, surgen temores crecientes sobre lo que revelarán los números cuando los libros se arreglen y actualicen. A veces incluso puede sentir que es mejor «no saber».
Excepto, por supuesto, que ese no es el caso. Las empresas pueden fallar sobre la contabilidad inexacta y tomar decisiones desastrosas cuando se basan en información incorrecta. Temer a la información está poniendo a su negocio en un rumbo desastroso y exige una rectificación temprana y frecuente. Puede ser muy difícil afrontar la realidad de su información si se ha pasado por alto durante mucho tiempo. Pero una vez que su información es precisa y confiable, el miedo es reemplazado por certeza y seguridad de que puede tomar decisiones basadas en datos para hacer crecer su negocio. Nuestros controladores sénior discutieron algunas de las formas en que abordan tanto los datos de nuestros clientes como la asociación con nuestros clientes para ayudar a aliviar parte del miedo a la información:
El miedo al costo
Esta es una preocupación muy razonable y muy común. A menudo escuchamos que somos “más caros” que nuestro competidor percibido (aunque las opciones de contabilidad alternativas rara vez son competidores en una comparación). A decir verdad, apreciamos esta distinción. Los clientes cuya prioridad es realmente tener una contabilidad barata o de bajo costo se adaptan mejor a otros proveedores. Pero para muchos, el miedo al costo se asocia más a lo desconocido que a la tarifa real por los servicios. Y la mayor parte de eso está directamente relacionado con lo que obtienes. Discutimos precio versus valor con cada cliente, y aquellos que realmente están comprometidos en que su contabilidad impulse el crecimiento de su negocio, generalmente ven el costo de una buena contabilidad como una inversión en su futuro. Pero para ayudar a nuestros clientes potenciales a comprender el valor, los conectamos con nuestros clientes actuales. Porque a veces se necesita experimentar para compensar el miedo al costo.
¿Cuáles son sus miedos a la hora de contratar servicios contables?