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5 tendencias que impulsan la disrupción en la industria contable

interrupciones-de-la-industria-contable-2017.jpgLa disrupción radical de la industria de la contabilidad es inminente. El cambio tecnológico masivo y las tendencias cambiantes de los consumidores exigen un nuevo enfoque sobre cómo la industria crea valor para los clientes. Algunos servicios son más vulnerables a las interrupciones que otros. Por ejemplo, los servicios básicos de contabilidad transaccional ya se han automatizado en gran medida (aunque la adopción ha variado significativamente entre los tipos de pequeñas empresas). El cumplimiento se automatizará cada vez más en el futuro, y los servicios de asesoramiento limitados seguirán esa tendencia.

Los procesos automatizados pueden proporcionar la mayor parte de los servicios con supervisión, mientras que los profesionales de la contabilidad se centrarán en ofrecer asesoramiento y conocimientos expertos, fortaleciendo las relaciones con los clientes en el proceso. Aquí hay cinco tendencias que influyen en el futuro de la contabilidad.

Big Data e IoT

Las nuevas tecnologías basadas en big data, inteligencia empresarial, análisis e Internet de las cosas (IoT) están llegando a todas las áreas de la vida empresarial. Una estadística frecuentemente citada, aunque no del todo demostrable, dice que nueve décimas partes de los datos disponible hoy fue creado en los últimos 24 meses. Este «big data» ofrece a los líderes empresariales cantidades de información sin precedentes y las herramientas analíticas para mejorar la toma de decisiones.

A su vez, los asesores financieros y los profesionales contables utilizarán las mismas herramientas para pasar de la entrada de datos, el mantenimiento de registros y el análisis simple a la consultoría empresarial estratégica. Los días de Microsoft Excel como principal analítica El programa está llegando a su fin rápidamente. En la actualidad, los controladores financieros y los directores financieros utilizan datos estructurados, datos no estructurados y análisis predictivo para acceder a bancos masivos de información de clientes, tendencias financieras e información de la industria para hacer pronósticos detallados para los clientes.

Informática móvil

Alrededor del 68 por ciento de Los adultos estadounidenses tenían un teléfono inteligente en 2015. A pesar de la ubicuidad de los dispositivos móviles, su gran número y la amplia variedad de plataformas siguen siendo un desafío. Los proveedores de servicios de contabilidad deben evaluar qué dispositivos móviles utilizan normalmente sus clientes y ofrecer aplicaciones de alta calidad en esas plataformas. A medida que las empresas y los consumidores utilizan cada vez más los dispositivos móviles para acceder a sus datos e Internet, los servicios de contabilidad están cambiando para satisfacer la demanda. Por ejemplo, los ocupados operadores de pequeñas empresas quieren mantener la contabilidad sobre la marcha: registrar gastos, administrar cuentas y rastrear datos financieros.

Los proveedores de software de contabilidad están respondiendo a este cambio creando portales y aplicaciones en línea que están diseñados específicamente para dispositivos móviles. Ofrecen cifrado de seguridad de nivel militar, sistemas de mensajería y otras características de valor agregado. Contabilidad servicios se relacionará con los clientes y les ofrecerá actualizaciones y consejos en forma de pequeños fragmentos de información adecuados para pequeñas pantallas móviles. El objetivo es ayudarlos a mantenerse al tanto de su negocio sobre la marcha.

Convergencia de conexión

A medida que Internet de banda ancha y de alta velocidad continúa impregnando las ubicaciones de los hogares y las empresas, la capacidad de los contables, controladores y contadores públicos autorizados de tener conversaciones bidireccionales de alta velocidad con los clientes a través de la transmisión de video se vuelve más realista. Los servicios de televisión y banda ancha seguirán convergiendo. Aunque existen servicios actuales como Skype que ofrecen interacción cara a cara, no se parecen en nada a la imagen perfecta, transmisiones de alta definición disponible en un futuro próximo. Esta tendencia ayudará a acelerar la internacionalización de la industria: las empresas de servicios de contabilidad podrán prestar servicios a clientes de todo el mundo y a la vuelta de la esquina, potencialmente en la misma reunión.

Estos cambios están obligando a la industria de la contabilidad a estimar qué valor pueden agregar a los procesos contables de sus clientes. Una predicción positiva es que las máquinas y la automatización robótica mejorarán el valor de los servicios, no lo restarán. Los servicios básicos se pueden brindar de manera más eficiente, lo que permite a los contadores tener más tiempo para discutir la situación actual y las necesidades futuras de sus clientes.

El futuro es ahora

Quizás el ejemplo más dramático de cambios rápidos en la industria de la contabilidad es el cambio masivo hacia la automatización de entrada de datos para la contabilidad y la contabilidad. Antes del auge de la automatización de la entrada de datos hace solo unos años, un informe de Paystream Advisors reveló que 84 por ciento de las facturas comenzó los ciclos de procesamiento como un fax, un documento en papel o un archivo adjunto a un correo electrónico. Estos tenían que convertirse en formatos de sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). Por el contrario, el software de automatización moderno reduce los costos, aumenta la eficiencia y maneja más volumen de procesamiento con menos errores.

Personalización y personalización

Los consumidores están acostumbrados a comprar bienes y servicios personalizados a su gusto. Solo necesita ver a cada cliente en un mostrador de Starbucks recitar su pedido de bebida favorita con detalles exactos para ver esto en acción. Los propietarios y gerentes de negocios quieren la misma capacidad para personalizar su experiencia de compra de sus proveedores de servicios. La clave es ofrecer a los clientes un menú estandarizado de productos y servicios, mientras se tiene la capacidad de personalizar el proceso para clientes individuales. Esto se hace aprovechando la tecnología de flujo de trabajo e incorporando software para aumentar la escala y crear una prestación de servicios eficiente. Los servicios de contabilidad y los asesores pueden generar valor sobre esa base sólida al ofrecer una visión más profunda, un análisis más detallado y una relación de trabajo más estrecha de lo que sería posible sin el apoyo de tecnología innovadora.

Servicios del futuro

En muchos sentidos, el futuro es ahora. Los servicios automáticos se han convertido en algo común en muchos sectores de la industria de servicios financieros. Del mismo modo, las aplicaciones de preparación de impuestos automatizadas para el consumidor se promueven en gran medida durante la temporada de impuestos. Sin embargo, la empresa de servicios de contabilidad del futuro aún no ha emergido por completo. Algunos expertos predicen un enfoque híbrido en el que la tecnología avanzada se sentará cómodamente con los asesores humanos para ofrecer a los clientes lo mejor de ambos mundos: análisis de datos sin precedentes combinado con el toque humano.

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