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El momento «Ah, ja» | Experiencia del cliente de AccountingDepartment.com

Uno de los comentarios que se escuchan con más frecuencia es que nuestros clientes desearían haber sabido antes que su contabilidad no tiene que vivir entre bastidores. Reflexionan sobre todos los años que su contable a tiempo parcial, contador público autorizado, mejor amigo, cónyuge, etc. trabajó en los libros por separado del resto del negocio. Se enviaron y recibieron facturas, se gestionó la nómina e incluso los gastos de los empleados parecían estar en situación actual. ¿Por qué iba a dudar alguien de que estaba funcionando como debería?

Y luego vino un momento. Un momento crucial en el que de repente algo cambió. Para algunos, fue una experiencia negativa: descubrir que los libros no estaban bien, alguien había dejado caer la pelota, a veces incluso tan importante como un robo. Para otros, estaba creciendo hasta un punto en el que de repente faltaba información. Los pronósticos de flujo de caja fueron imposibles de generar. O los propietarios estaban buscando información que debería estar en un tablero, si solo tuvieran uno. En última instancia, la presentación de informes y el análisis requirieron más que un balance limpio. Necesitaba conocimiento y la capacidad de mirar hacia adelante, no solo hacia atrás.

Descubrir la contabilidad que no está relegada a quedarse detrás de escena es un cambio de juego. Hoy estamos explorando uno de los momentos “Ah-Ha” que nuestro cliente experimentó cuando se unió a nosotros.

Una cosa que nuestros clientes a menudo desearían haber sabido antes es que la contabilidad no siempre tiene que vivir entre bastidores. ¿Qué es algo que desearía haber sabido antes de administrar su negocio?

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