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3 áreas en las que las pequeñas empresas pueden mejorar con la subcontratación

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Las pequeñas empresas de hoy (“PYMES”) se encuentran constantemente enfrentando una batalla cuesta arriba cuando se trata de competir con las corporaciones empresariales y en la economía global. Si bien las herramientas y tecnologías emergentes han nivelado el campo de juego de alguna manera, la falta de mano de obra y experiencia en todas las disciplinas aún tiene a las PYMES en desventaja. Si bien es tentador abordar nuevos departamentos y crecer internamente, la mayoría de las PYMES realmente no tienen los recursos o las habilidades para hacerlo correctamente. Si lo intentan, se agregarán muchos puestos nuevos sin una planificación o gestión adecuadas. Sin embargo, a la luz de todo esto, no todo está perdido para las pequeñas empresas. Para combatir las necesidades específicas de experiencia o mano de obra adicional, las pequeñas empresas pueden buscar proveedores de servicios profesionales en el exterior para aprovechar sus habilidades mientras se mantienen enfocados en sus competencias centrales y objetivo principal: hacer crecer su negocio.

Gestión de TI

Una de las funciones más subcontratadas en las pequeñas empresas es la gestión de TI. Hasta que su negocio crezca hasta cierto tamaño, es probable que no necesite un miembro del personal o un departamento a tiempo completo que administre su TI. Sin embargo, esto no quiere decir que no deba buscar empleados con conocimientos de TI. La combinación de una empresa de gestión de TI especializada en soporte para pequeñas empresas con recursos internos que puedan «hablar de TI» ayudará a mantener claras las líneas de comunicación. Es probable que el soporte administrativo de la oficina sea el lugar donde desee a una persona con conocimientos de TI; están acostumbrados a abordar todo tipo de problemas, por lo que una fluidez en TI los hará aún más útiles para la eficiencia de su empresa.

A menudo vemos que las pequeñas empresas consideran la posibilidad de utilizar trabajadores autónomos o particulares para cubrir los vacíos de TI. Esta es una buena solución si tiene necesidades muy específicas, es decir, personalizar un informe de Salesforce o administrar sistemas en el sitio, pero tenga cuidado de no depender demasiado de una persona sin un plan de respaldo establecido. Tenga especial cuidado al verificar las referencias y el historial laboral; hay una gran diferencia entre un profesional independiente que solo intenta ganar dinero extra y un profesional independiente cuyo trabajo de tiempo completo es apoyar a las pequeñas empresas. Desea asegurarse de que estén comprometidos con usted y sean flexibles con sus necesidades antes de encontrarse sin ayuda en una emergencia.

Contabilidad y teneduría de libros

Al comienzo de un negocio, la contabilidad a menudo la maneja el propietario o una relación cercana. Sin embargo, una empresa en crecimiento tiene datos financieros en aumento, y su necesidad de una mejor contabilidad, conocimientos contables y gestión financiera puede crecer fuera de control rápidamente. Las pequeñas empresas siempre deben tener un contador para las declaraciones de impuestos y las regulaciones, y esto casi siempre es a través de un proveedor externo. Por lo general, no es necesario tener un contador en nómina a tiempo completo para la mayoría de las pequeñas empresas. Además, los servicios de contabilidad de carga completa, la gestión del controlador y los informes financieros son todas funciones que las pequeñas empresas pueden subcontratar fácilmente a los proveedores y, por lo general, con mejores resultados que los que se administraban internamente.

Hay algunas razones para esto, pero en general todo se reduce a que las PYMES no tienen el tiempo o la experiencia para administrar la contabilidad profesional. Los dueños de negocios conocen los datos que necesitan, pero rara vez conocen los hechos y las cifras por sí mismos. Administrar un personal interno de contabilidad no es fácil cuando el propietario no conoce el «cómo» y el «qué» de los deberes. Es posible que los libros no se cierren a tiempo y que los datos no sean precisos, pero el propietario de la empresa simplemente no está equipado para administrar el proceso de prevención de problemas.

Marketing de motores de búsqueda

Ya sea que su empresa aproveche las funciones avanzadas de marketing de motores de búsqueda («SEM») o simplemente sueñe con el día en que tenga una cuenta de AdWords en funcionamiento, la mayoría de las pequeñas empresas pueden subcontratar SEM fácilmente. Desde SEO hasta SEM, las pequeñas y grandes empresas pueden competir de manera bastante uniforme. Sin embargo, es raro tener un experto interno en estas áreas, especialmente en las pequeñas empresas. En cambio, la mejor estructura es que las pequeñas empresas contraten a un gerente general de marketing que comprenda los principios de SEM y sepa más que suficiente para examinar y administrar los recursos, pero que subcontrate el trabajo real de SEM a una agencia de terceros.

Las agencias de SEM no solo tienen una experiencia significativa en todos los temas, sino que también tienen acceso a conocimientos e información de alto nivel sobre las próximas tendencias y oportunidades. Asumen la responsabilidad de mantenerse en formación y actualizarse, y las pymes se benefician de sus capacidades colectivas. Además, las herramientas de nivel empresarial que utilizan las agencias suelen ser más caras de lo que las pymes pueden pagar y demasiado complicadas para que valga la pena la formación. Al subcontratar SEM a un tercero, las PYMES pueden competir con corporaciones de nivel empresarial sin sacrificar recursos internos o finanzas.

Estas son solo tres de las muchas oportunidades disponibles en las funciones de subcontratación en la actualidad. ¿Qué servicios y especialidades subcontrata su pequeña empresa? ¡Dinos en los comentarios!

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