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Los 7 errores más comunes cometidos por propietarios de pequeñas empresas

La mayoría de las pequeñas empresas nuevas no estarán operativas en esta época del próximo año. Ésos son los hechos fríos y duros. Aunque es fácil iniciar su propio negocio, se necesita mucho más para tener éxito en el negocio. Hay siete errores comunes que cometen los propietarios de pequeñas empresas. Explorémoslos para que pueda evitarlos.

1. Error # 1: Descuidar su educación continua

Eres el único recurso renovable, además de tus empleados, que tiene tu negocio. Puede que seas un maestro en sacar el máximo provecho de tus otros recursos, pero ¿cómo te va?

El mundo de hoy se caracteriza por cambios rápidos. Mantenerse al día con las innovaciones en su negocio y las nuevas estrategias comerciales es crucial para el éxito a largo plazo. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no invierten tiempo ni dinero en desarrollarse. Cuanto menos sepa, más tiempo, dinero y energía desperdiciará en el futuro.

No se conforme con ser «funcional» en los programas de software que utiliza para administrar su negocio. Puede haber muchas opciones para ahorrar tiempo en esos programas si se toma el tiempo para encontrarlas. A continuación, presentamos una estrategia sencilla que le llevará unos quince minutos al día. Tome su programa de software favorito (contabilidad, planificación, administrador de contactos o marketing) y acceda al menú de «ayuda». Ahora aprenda una nueva función de ese programa de software por día. ¡Quince minutos de su tiempo pueden generar grandes beneficios en el futuro!

2. Error n. ° 2: no planificar es planificar fracasar

Muchos propietarios de pequeñas empresas evitan la planificación a toda costa. El viejo adagio, «No planificar es planear fracasar», es cierto. Sin un plan bien pensado para establecer su negocio, administrarlo y comercializarlo, perderá mucho tiempo. Tiempo que no tienes.

Entonces, ¿cómo encontramos tiempo para planificar mientras intentamos administrar un negocio? Haga el trabajo en pequeños incrementos. Mantenga un cuaderno a mano durante todo el día. Tener secciones designadas para «Operaciones», «Finanzas» y «Marketing». Tome notas a medida que se le presenten pensamientos aleatorios durante el día. Al final de cada semana, tómese una hora aproximadamente y resuma las ideas en un plan. Coloque las acciones que producirán el mayor rendimiento potencial en la parte superior de la lista. Comience el lunes de la próxima semana abordando los elementos en la parte superior de su lista.

3. Error n. ° 3: todo trabajo y nada de juego

Manejar su propio negocio es un trabajo duro. No hay duda sobre eso. Sin embargo, sin la relajación adecuada, será cada vez menos productivo. No son las horas que pasa en el trabajo, sino la productividad de las horas que pasa allí. Conviértete en estudiante de tu propio negocio. ¿Cuándo acceden la mayoría de los clientes a su negocio? ¿Cuándo es el tiempo lento del día o de la semana? Si está disponible durante una hora completa que solo puede producir una pequeña venta, sería mejor que se fuera de la oficina.

Dar un paseo. Habla con la gente en el camino. Podrían ser futuros clientes. Únete a un gimnasio y haz ejercicio durante la mitad de esa hora lenta. Esto mata dos pájaros de un tiro. Usted se vuelve más saludable con una mejor resistencia y, nuevamente, puede establecer contactos con personas que podrían ser futuros clientes. ¡Únase a esa Cámara de Comercio y asista a esas reuniones! ¡Únase al Rotary o al Club de Leones! No todo lo que haga para avanzar con éxito en su negocio ocurrirá en su negocio.

4. Error n. ° 4: dé por sentado a sus clientes existentes

¿Recuerda el primer cliente que tuvo? ¿Recuerda el aprecio que tenía por ellos? ¿Recuerdas las pequeñas cosas que hiciste por ellos? ¿Cuándo se detuvo y POR QUÉ?

Evite cuidar a sus clientes existentes y se irán a otra parte. Los clientes tienen más opciones hoy que antes. Si no encuentran a su competidor localmente, lo encontrarán en Internet. Ignore a los clientes bajo su propio riesgo.

El hecho es que sin ellos no estarías en el negocio. Es hora de asegurarse de que comprendan cuánto los aprecia realmente. ¿Qué tal tener una recepción especial o un buffet en el lugar para sus clientes? ¿Qué tal un día especial de agradecimiento? ¿Cuándo fue la última vez que se puso en contacto con los clientes solo para decirles cuánto aprecia su negocio? Un cliente satisfecho es un activo comercial valioso, ahora y en el futuro.

5. Error n. ° 5: nunca pida referencias

Como se indicó anteriormente, sus clientes actuales y satisfechos son un activo comercial importante. Ese activo puede generar beneficios de muchas maneras. Pero tienes que preguntar. En lugar de gastar mucho dinero en publicidad, ¿por qué no pedir referencias a los clientes? Las ventas por recomendación son la forma más barata y sencilla de hacer crecer su negocio. “Two Men and a Truck”, un negocio en movimiento, generó $ 150 millones de dólares en ingresos del 95% de las ventas de referencias. ¡Ese es un objetivo al que todos deberíamos disparar para igualarlo!

6. Error # 6: Mentalidad de ventanilla única

Muchos dueños de negocios no logran alcanzar su verdadero potencial porque tratan de ser todo para todas las personas. Necesita apuntar a sus clientes ideales. Mira tu producto. Pregúntese quién se beneficiaría más de su producto. Una vez que haya seleccionado un grupo objetivo, aprenda todo lo que pueda sobre ellos.

Cambie su tienda o sitio web para reflejar las necesidades o deseos de ese cliente objetivo. Habla su idioma. Descubra dónde pasan el rato y qué leen o escuchan. Comprende sus preocupaciones. Véndeles soluciones, no productos, ¡y sobresaldrás!

7. Error # 7: Descuidar el marketing

Es muy fácil para el propietario de un negocio quedar atrapado en las operaciones diarias de un negocio. El pedido de inventario, el procesamiento de pedidos, la entrada de datos y más, pueden consumir todo. Entonces, un día miras hacia arriba y te preguntas qué pasó con el negocio.

El marketing se trata de ventas futuras. Planta la semilla hoy para cosechar los beneficios mañana. Si desea un negocio exitoso a largo plazo que pueda entregar a los niños, no descuide el marketing. Cada mes, reserve al menos el 20% de su tiempo dedicado a actividades de marketing.

Las actividades de marketing incluyen decidir expandir una línea de productos existente, deshacerse de productos no rentables o agregar nuevos productos, determinar dónde su publicidad puede generar el mayor retorno de la inversión y planificar sus materiales de marketing. Estas son funciones cruciales para su éxito. ¡Descuídelos bajo su propio riesgo!

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