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Cómo determinar los márgenes de beneficio de los servicios

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Comprender sus márgenes de beneficio es un componente fundamental de una gestión financiera sana. Con un negocio orientado a productos, los márgenes de beneficio a menudo se centran en gran medida en bienes y materiales tangibles que son fácilmente cuantificables. Sin embargo, si está en un negocio basado en servicios, comprender los márgenes de beneficio puede volverse un poco más complicado. En el caso de los servicios, la determinación de los márgenes de beneficio requiere analizar más factores intangibles y factores cualitativos para determinar si su negocio realmente está obteniendo un buen retorno de la inversión o no.

1. Observe el costo real de tiempo y recursos del servicio.

El software de seguimiento del tiempo, ya sea que esté asociado con sus aplicaciones de gestión de proyectos, le brinda datos valiosos para determinar cuánto tiempo tarda su empresa en realizar servicios específicos y los niveles de productividad de sus empleados. Cuando sepa exactamente cuánto tiempo dedicar a servicios particulares, le resultará mucho más fácil calcular el costo del proyecto.

2. Considere la experiencia del proveedor de servicios.

Sus empleados no son creados por igual. El especialista en marketing que ha estado en su empresa durante 10 años tiene una tasa más alta que el editor junior que se incorporó ayer. Considere las diferencias en las tarifas por hora cuando el servicio requiere el contacto de un empleado senior en comparación con un empleado más generalizado. Es posible que a sus empleados se les pague un salario y sus contribuciones pueden fluctuar, pero determinar una tarifa promedio por hora al calcular este costo general ayudará a mantener las comparaciones lo más cerca posible de la realidad.

3. Considere los costos directos e indirectos.

El costo por hora de sus empleados no es el otro costo a deducir de su margen de beneficio, a menos que solo esté buscando los números de su margen de beneficio bruto. También es necesario tener en cuenta varios costos directos e indirectos. Los costos generales de la oficina, como el alquiler, los servicios públicos, el costo de la tecnología y los suministros de oficina, influyen en sus márgenes de ganancia. También desea ver los costos indirectos para los empleados, como capacitación, seguro médico y otros beneficios. Examine sus categorías de gastos para determinar cuáles son aplicables a los márgenes de beneficio de los servicios que ofrece.

4. No olvide sus costos administrativos y de marketing.

El mundo empresarial actual es un campo competitivo que requiere mucho esfuerzo de marketing para tener éxito. Estos costos continúan afectando los márgenes de beneficio de sus servicios, así como los costos administrativos, como obtener especificaciones del proyecto, facturar y facturar a los clientes. Es necesario considerar todos los factores que influyen en el costo total del producto que ofrece.

5. Mire sus datos desde diferentes ángulos.

Es posible que tenga una buena idea de cuánto cuesta obtener un nuevo cliente y cuánto cuesta mantenerlo. ¿Pero sabes cuántos ingresos representa cada cliente? Algunos clientes pueden convertirse en excelentes referencias, brindándole nuevos clientes con muy pocos gastos adicionales de su parte. Estos factores también deben evaluarse en una revisión continua de los costos inmediatos y a largo plazo de un cliente, ya que puede encontrar que enfocarse en programas de referencia y servicios al cliente mejora significativamente los márgenes de ganancia de su servicio.

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