Mire más allá de sus resultados finales para mejorar sus operaciones

Una empresa con ventas líderes en la industria puede perder dinero. Las ganancias crecientes pueden enmascarar la disminución de la eficiencia. Para comprender verdaderamente la salud de su negocio, debe mirar más allá del resultado final. Considere las siguientes métricas.

Ventas por día u hora

Si opera una tienda o tiene soporte al cliente en vivo, ¿cómo determinó las horas de operación? Si solo eligió el horario comercial típico o lo que pensó que sería mejor, podría perderse ventas o dedicar horas adicionales de personal innecesariamente.

Divida sus informes financieros para averiguar cuándo se están produciendo realmente las ventas. Las bajas ventas de fin de semana podrían significar que no hay necesidad de estar abierto. Las fuertes ventas de los viernes o lunes cuando está cerrado el fin de semana pueden indicar que los clientes comprarían los sábados si pudieran.

Adopte el mismo enfoque con sus horas de operación. Si ve ventas fuertes o débiles cerca de la apertura o el cierre, considere extender o reducir sus horas. En caso de duda, pruebe las aguas durante un período de tiempo (pero tal vez deje de cambiar sus tarjetas de presentación hasta que esté seguro).

Índice de rotación de inventario

El inventario de movimiento lento o desperdiciado puede reducir sustancialmente sus márgenes de ganancia. Debe saber qué tan rápido se mueve cada uno de sus productos.

Algunos productos, naturalmente, tienen una rotación más lenta. Por ejemplo, los productos de alta gama tardan más en venderse que los productos básicos de bajo costo.

Mire cada uno de sus productos para ver si hay formas de hacerlo más rápido y compare sus índices de rotación con los promedios de la industria. Si se está rascando la cabeza por la simple idea de la administración de inventario, llame a los servicios de contabilidad subcontratados, quienes pueden ayudarlo a navegar por las aguas de la configuración y el seguimiento de los sistemas de administración de inventario.

Ventas por clase de producto

Además de analizar las ventas totales y las ventas por producto, observe las diferentes clases de productos. Una métrica clave es si sus ventas provienen de artículos nuevos, compras recurrentes o ventas únicas.

Si ve altas ventas de productos nuevos, siga invirtiendo en investigación y desarrollo, pero también busque formas de promover sus productos más antiguos.

Si tiene fuertes ventas recurrentes, busque oportunidades de venta cruzada con sus clientes existentes, así como formas de encontrar nuevos clientes recurrentes.

Si tiene fuertes ventas únicas, fíjese si tiene un problema de retención de clientes o si debe esperar compras únicas. Si su enfoque está en compras individuales, preste mucha atención a los costos de adquisición de sus clientes.

Antigüedad de las cuentas por cobrar

¿Cuánto tiempo tardas en cobrar las facturas? Por lo general, cuanto más tiempo demore, mayor será el riesgo de que no le paguen.

Al igual que con otras métricas, desea ver tanto el panorama general como un desglose más detallado. La antigüedad general de sus cuentas por cobrar le indica si sus prácticas generales de cobranza son sólidas.

Además, observe a los clientes individuales. ¿Los que tardan más en pagar son empresas grandes y estables que simplemente tienen departamentos de contabilidad lentos, o son pequeñas empresas que están luchando por cumplir con sus facturas? Es posible que pueda absorber o ajustar el primero, pero el segundo puede significar un gran riesgo para la gestión de su flujo de caja.

Los desgloses por producto o servicio también pueden ser útiles. Si un artículo en particular solo atrae a clientes de alto riesgo, considere recortarlo o cobrar un margen más alto de lo habitual.

Ventas históricas por mes o semana

Cuando las ventas suben o bajan, necesita saber por qué. ¿Las ventas aumentaron debido al lanzamiento del nuevo producto o porque siempre aumentan en el mes del lanzamiento? ¿Hay semanas en particular, como las vacaciones escolares o las vacaciones, en las que ve un aumento en las ventas?

Obtener este tipo de información detallada de su proveedor de servicios de contabilidad subcontratado puede ayudarlo a predecir mejor sus necesidades de personal y proporcionar una mejor comprensión del rendimiento de sus productos. ¿No tienes un servicio para ayudarte? Podemos ayudarlo a determinar si los servicios de contabilidad subcontratados se adaptarían a sus necesidades.