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Cómo escalar su negocio multigeneracional

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Hacer que la empresa familiar prospere a lo largo de las generaciones es vivir el sueño. Desde pequeñas empresas locales hasta grandes empresas internacionales, existen ciertos desafíos a los que se enfrentan todas las empresas en crecimiento. Para los propietarios de negocios que esperan escalar y mantener el control familiar de sus empresas durante varias generaciones, existen problemas de planificación comercial adicionales únicos que deben manejarse con éxito.

En una empresa familiar de varias generaciones, las complejidades se ven agravadas por los típicos conflictos de opinión sobre temas que abarcan toda la gama de preocupaciones empresariales y familiares, como la sucesión de poder, la disposición de activos, las percepciones de favoritismo, por nombrar solo algunos. La siguiente es información esencial de planificación financiera y asesoramiento comercial que se ofrece a los propietarios de empresas familiares que planean escalar sus empresas y esperan mantenerlas en la familia a lo largo de las generaciones futuras.

Planificación financiera fundamental de la empresa familiar

Uno de los grandes beneficios operativos de administrar sus propias empresas familiares es que no está obligado a satisfacer los intereses a corto plazo de los accionistas públicos. Esta autonomía posiciona a las empresas familiares para elaborar estrategias para lograr un mayor rendimiento financiero a largo plazo. Esto es, por supuesto, solo si los riesgos se evalúan con precisión. Pero, en términos generales, la libertad de enfocarse en la visión a largo plazo brinda a una empresa la mayor probabilidad de resistir impactos externos a lo largo del tiempo, como cambios en la industria, recesiones económicas más importantes, desastres naturales o cualquiera de las innumerables otras posibles crisis locales o más amplias.

  • · Los líderes exitosos de empresas familiares tienden a centrarse más en las metas para la próxima generación que en las metas para el próximo trimestre, según el Centro de negocios familiar.
  • · Los gerentes de empresas familiares enfocados a largo plazo tienden a optar por estrategias comerciales que priorizan los intereses de clientes y empleados.
  • · Los líderes de empresas familiares que piensan a largo plazo tienden a promover la responsabilidad social.

Por supuesto, poseer y operar cualquier negocio es una empresa plagada de riesgos financieros. Las incertidumbres del mercado, los errores presupuestarios en las proyecciones de ingresos y los supuestos de gastos y los impactos imprevistos en las inversiones a largo plazo son solo algunas esferas de actividad en las que los intereses de las empresas familiares a largo plazo están expuestos a riesgos continuos.

Obtener ganancias en un trimestre o año determinado es solo uno de los requisitos de un gran complejo de requisitos de seguridad empresarial. La planificación financiera adecuada es esencial para maximizar el potencial de una empresa familiar para los años futuros de crecimiento y operaciones estables, y para ayudar a la empresa a evitar trampas que amenacen a las empresas y los intereses de sus propietarios en casos de estrategias insuficientes para la protección financiera de la empresa familiar.

Planificación empresarial generacional

Una visión estratégica eficaz en la planificación empresarial para empresas familiares multigeneracionales es el motor del crecimiento y el rendimiento final. Cada generación del desempeño personal de la gerencia en esta área de la gerencia es la disciplina comercial más crítica y, a veces, subestimada. Los elementos fundamentales de la planificación de la gestión de empresas familiares incluyen:

Una estructura de participación en la propiedad acordada formalmente

  • Determinación del control de gestión y supervisión operativa
  • Plan de compensación a los familiares que están activos en la empresa y a los que no lo son.
  • Políticas de contratación de miembros de la familia
  • Planificación de la sucesión de la gestión

Establecer la estructura de propiedad de la empresa, es decir, determinar quién posee la mayoría de las acciones y qué forma de esas acciones es, directamente, como una LLC o en un fideicomiso, definir los bloques de propiedad y los derechos de voto proporcionales son puntos centrales en la planificación. en lo que respecta a los diversos intereses de los miembros de la familia. Se considera una buena práctica estructurar las acciones de una rama familiar determinada por modos que se adapten lo mejor posible a las preocupaciones prácticas de los miembros de esa rama.

Manejo de problemas familiares en los negocios

Los votos sobre transacciones, como fusiones, adquisiciones, ventas, acuerdos sobre distribución de ganancias y otras compensaciones a los miembros de la familia, son temas serios.

Compensación – Cada accionista familiar espera su parte de los ingresos por ventas y distribuciones de efectivo. Las mejores prácticas implican establecer salarios y otras compensaciones en línea con los evaluados para puestos comparables en empresas similares.

Políticas de contratación familiar – Instituir políticas de contratación como parte de la planificación empresarial puede ayudar a evitar impactos financieros en la empresa. La política debe incluir pautas para determinar si los intereses comerciales y familiares se beneficiarán de emplear a un miembro de la familia en particular. Solo los miembros de la familia que puedan desempeñarse bien en el negocio deben trabajar en él. A otras personas se les debe aconsejar que busquen otros tipos de empleo. Las mejores prácticas son permitir un proceso ordenado, estableciendo criterios para el empleo de los miembros de la familia, tales como suficientes:

  • Motivación personal para estar en la industria.
  • Capacidad
  • Temperamento
  • Educación y / o formación externa
  • Capacidad de la empresa y necesidad de apoyar razonablemente la contratación.

Evaluaciones justas y claras – Incluir una descripción clara del trabajo y un proceso de evaluación de habilidades y desempeño para establecer un sistema de empleo familiar responsable, si no siempre libre de conflictos. Si bien algunos miembros de la familia están en condiciones de liderar, no todos ascenderán a la alta dirección. Sin embargo, haber sido criado en la familia tiende a hacer que los miembros sean conscientes de cómo funcionan las cosas, por lo que, por lo general, existe un riesgo razonablemente bajo de expectativas excesivas a este respecto.

Soluciones de terceros – Una family office u otra solución de terceros puede fomentar el cambio y mantener la tradición en las operaciones de la empresa familiar. Los miembros jóvenes pueden buscar mentores y trabajar en varios departamentos y roles en la empresa, para cultivar la comprensión del negocio. Y los miembros de la familia con más experiencia pueden liderar oportunidades de enseñanza (como retiros familiares o de empresa y / u otras actividades sociales comerciales) para llevar adelante los principios centrales de los fundadores.

Ética en la empresa familiar – Los miembros de la familia empleados en la empresa deben cooperar para garantizar que los valores fundamentales y la ética de la familia se mantengan en todos los niveles multigeneracionales. No mantener este componente integral de la filosofía empresarial conduce a la erosión de la ética y la cultura de la empresa, lo que puede traducirse fácilmente en una erosión de la calidad, la ética del servicio al cliente, la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa familiar.

Dinámica familiar en el liderazgo empresarial

Las empresas familiares exitosas a menudo se ven fortalecidas por la pura determinación de los miembros de la familia que las administran. A medida que el negocio madura y sus fundadores se convierten en emprendedores experimentados, se presentan mayores oportunidades y desafíos.

Segunda y tercera generación – La deserción durante la transición de la generación fundadora a la siguiente generación familiar tiende a ser alta. Y, por lo general, es incluso mayor durante la transición de la segunda a la tercera generación de administración familiar.

Expansión y fusión de capital – Si la empresa ha crecido en rentabilidad o participación de mercado hasta un punto en que la expansión de capital es el próximo objetivo práctico, puede ser el momento de considerar la fusión con una empresa más grande.

Peleas de empresas familiares – Las investigaciones indican que una disminución en el desempeño comercial es común a medida que aumenta el número de miembros de la familia que trabajan en la empresa. Esto puede atribuirse a:

  • · Algunos miembros de la familia arrastran financieramente el negocio.
  • · Contratos que comprometen la eficiencia y la productividad.
  • · Deficiencia en entrenamiento, habilidades o madurez.
  • · Ineptitud de los miembros más jóvenes entrantes de la familia, lo que hace que los miembros mayores y / o empleados pierdan la confianza en el potencial de la empresa para obtener una rentabilidad continua.

Introducir nuevas generaciones de miembros de la familia en las filas de los empleados puede presentar un riesgo mucho mayor para una empresa que cualquier problema de contratación externa. El peligro de una mala contratación de un miembro de la familia puede dañar gravemente la cohesión familiar. Y lograr evitar una mala contratación es, en sí mismo, un tema delicado para los empresarios familiares, que puede afectar negativamente las relaciones familiares a largo plazo. La confianza familiar puede fracturarse. El entorno laboral cargado de emociones puede poner en peligro el futuro de la empresa comercial.

En las empresas familiares que tienen éxito a través de la propiedad multigeneracional, las generaciones mayores mantienen rigurosamente una cierta continuidad de la disciplina de gestión empresarial, de modo que las reglas prácticas y el fomento de los valores compartidos de la familia sean eficaces para mantener el orden.

Planificación de la sucesión de empresas familiares

La planificación de la sucesión es una propuesta compleja para cualquier fundador de empresa. La planificación de la sucesión se refiere al liderazgo de la empresa, así como a quién se le dejarán las acciones y en qué forma. Las mejores prácticas permiten que una junta directiva elija a un director ejecutivo y determine quién debe tener acuerdos laborales y establezca responsabilidades, compensación y políticas de jubilación.

Mantener un negocio en la familia durante varias generaciones requiere superar conflictos sobre activos, favoritismo, administración, sucesión de liderazgo y otros problemas comunes de la empresa familiar. Definir claramente los roles de los miembros puede ayudar a evitar muchos problemas. Sin embargo, las estadísticas son reveladoras:

  • Solo el 30% de las empresas familiares continúan operando en la segunda generación, según el Family Business Institute.
  • Solo el 12% continúa en la tercera generación.
  • Solo el 3% sigue operando en la cuarta generación.

Sin embargo, estas cifras no deberían disuadir a las familias que comprenden las posibles dificultades que entraña el mantenimiento de una empresa familiar que pueda prosperar a lo largo de las generaciones futuras. Definir claramente los roles y desarrollar un liderazgo empresarial sólido, sistemas de gobierno, procedimientos para la resolución de conflictos y estándares éticos y culturales, y mantenerse enfocado en la visión a largo plazo, puede sostener una empresa bajo el control familiar a lo largo del tiempo. No es una empresa fácil, pero es posible para las familias que están a la altura de los desafíos a largo plazo.

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